公司的生存和发展都是以订单为主线，而人的因素总是围绕着订单而来，在工厂和顾客之间占据着很重要的位置，但也是这样一个角色，有时是总经理(做决定的时候)，有时是搬运工(从办公室到车间来回穿梭)，什么事都要理顺调和，操着皇帝的心，拿着萝卜白菜的薪水，这就是现状。

　　服装跟单基本素养：

　　要懂得识别布料，车缝做工，车印花，洗水等等。

　　熟悉电脑Excelword等办公软件操作，小画家，电子邮件。

　　懂英语，熟悉服装英语。

　　要懂服装跟单流程，也是最重要的一点，工厂服装跟单大致分为直接对外国客人，或是对香港客人，对国外客人英文要求要高些，能用英语电邮直接跟客人沟通，而对香港客人侧对英语的要求相对而言要低些，能看懂能明白即可，主要是电话沟通，要能听懂粤语。

　　流程：收到客人资料-报价-做办(开会办)-接单-跟进订单-走货

　　办类：开发办(接单)-FIT办/AD办/大办(接单后用于试身/广告/销售宣传)-PP办(批开裁做大货)-TOP办/船头办(批走货)

　　跟进样办/大货物料/布料进度

　　跟进半成品进度，熟悉布厂，车印厂，洗水厂。

　　每个服装跟单订单从接单到发货大约需要3个月，有些时间会比较短。服装跟单这个过种中合瑆安排时间，优先处理安排事条，掌握每件事情进度。

　　近年来，跟单王系统成为大家说知悉的热潮投资方向。这个软件能够给我们喜欢投资的用户带来怎样的体验和感受，小编就与大家分享一下。

　　跟单王系统的好处是什么?

　　首先，我们知道在投资圈子里所知道的有股票，期货，外汇等等传统投资，为最新进入我们国内市场并且得到国家扶持的就唯有宗品期货投资这一块，这一块的到来使得国内贸易市场的打开有极大的贡献。跟单王系统就围绕着宗品期货交易所绑定操作的一款软件。

　　跟单王系统的好处在于差点，什么是差点?解释就是让盈亏变得不对称。差点是影响跟单王系统的第一要素。逆向跟踪之所以能够在理论上盈利，其前提是必须建立在盈亏对称的基础上，而加入点差，正是影响盈亏对称性的因素。

　　例如，现在有a、b两个账户，b账户用于a账户的反向跟进，点差为2分，a在1000元以上100元/手时，价格上涨2分实际上是20元/手，加上点差的20/手，共计40分损失，b账户利润为2分这就是说，当A账户损失了2个点时，反向跟单的B账户就不会赚钱，因为为了扣除点差，只有A账户损失了超过2个点时，B账户才会赚钱。

　　因此有些账户是短线刷单型，每次波动一两个点就平仓亏损，那B账户无论怎样跟的都是稳亏!凡平仓点数小于平仓点数的亏损帐户，无论你是正向跟还是反向跟，都属于亏损。这也是市场上很多亏损账户反过来亏损的重要原因之一。

　　跟单王系统的好处是什么?

　　另一个好处就是心理差值。每个投资者都拥有两种心态，第一种是贪婪，第二种是亏损。在投资漫长的经历里面，心态永远是不稳定的。但在跟单王系统里面的交易员，是具备稳定亏损的能力，并且系统性培训以及考核。让每一个交易员都是有稳定亏损的能力技能存在并且养成习惯，平稳亏损是一种技能，需要承受心里压力以及毅力。越是亏损的账户上，在跟单王系统里的账户就是盈利的。

　　跟单王系统的好处是什么?

　　总结，想要跟单王系统，一定要具备两个方面，稳定亏损的账户数据报表以及对称性要高，不得玩刷单。只要看好这两方面，我相信在投资的道路上能促使你细水长流。虽然不能大富大贵，总好过冒高风险去博一场吧!

　　最后我想说的是，这个行业是里都是高手赚新手的钱，专业的人赚业余的人钱，在你做任何决定前，尽量做好充分的准备，要么不出手，出手就是绝杀!

　　企业领导的支持和参与是开发企业服装跟单软件成功的关键，这一条已被国内外的经验和教训所证实。美国一电脑软件咨询公司在总结企业应用的经验报告中说：“目前一些企业实施集成化的电脑管理系统，失败的主要原因之一，是管理部门与其领导没有参与系统开发的领导工作和缺乏对企业职工进行有关的技术培训”。在我国企业推广应用服装跟单软件的过程中也证实了这一点，为什么企业领导要大力支持和参与这项工作呢?可有以下几方面的原因：

　　服装跟单软件实施成功关键在于企业领导的支持和参与

　　1、企业开发服装跟单软件是一项投资巨大的工程项目，企业领导必须下决心，投入较大的人力、物力和资金，并监督这些资金的合理使用,因此这项工作从立项一开始就需要得到企业领导的支持。

　　2、企业服装跟单软件的开发工作是一项巨大的系统工程,它将牵扯到企业各有关管理科(处)室和车间等单位，需要这些单位在统一的计划下，协调地开展工作，因此,这项工作需要具有企业调度大权的企业领导参加，才能行之有效地开展企业服装跟单软件的开发和实施工作。如果只凭少数计算机中心的人员推动这项工作是极为困难的。

　　3、企业服装跟单软件的建设不是某种局部的技术改造，它要牵扯到企业的管理机制、组织机构、管理模式和方法的重大变化,特别是在我国的一些老企业中，推广服装跟单软件不可避免地要涉及对传统手工管理模式的改造。这种对管理机制、管理模式和组织机构上的重大变化,是属于企业的全局的重大决策。因此需要企业的领导班子，组织有关人员进行周密而慎重的研究,才能做出决策,这项工作不是计算机人员所能决定的。如果没有企业领导的支持和参与，买来或开发的软件也不能在企业中成功地应用。企业领导要对系统目标的制定、系统的功能设置、处理模式的选择等关键问题参与讨论和进行最终决策,否则会导致重大失误和造成损失。

　　4、服装跟单软件不是一个单纯的计算机系统，而是一个以计算机为工具的人-机系统。要使系统真正地发挥作用，必须涉及到人的认识的转变，更会涉及到人的工作方式、工作习惯和思维方式的转变。要学会并习惯于使用计算机来进行管理，而不再是凭感觉和经验。这样，就必须使企业从上到下作为整体形成一种共识。成功地实施服装跟单软件要有充分的思想准备去改变企业中原有的一切不合理的因素，包括人们的思维方式和行为方式。由此产生的阻力是可以想象的。没有企业领导的推动无法克服这种阻力，特别是用计算机管理代替手工管理的切换过程中,会取代和改变一些人的传统手工管理的作业方式,如果没有来自领导的推行计算机管理方式的坚定的决心(甚至有必要时下达强制性命令)就难以克服企业中可怕的习惯势力和巨大的惰性。

　　5、企业领导应对建设服装跟单软件客观需求的急迫性有充分的认识。计算机管理系统的应用的目的是为了提高企业管理水平和经济效益，因此，只有在激烈的竞争中，为了企业的生存和发展，提出使用计算机管理系统的客观要求。只有这种发自企业内部迫切使用计算机的需求，才能形成真正持久的巨大动力，才能克服实施服装跟单软件过程中的种种困难，遇到挫折才不会倒退。

　　服装跟单软件的实施必须从系统工程的观点出发搞好三结合：即服装跟单软件的实施与企业管理整顿相结合;与企业的技术改造相结合。这三者相辅相成，管理的整顿和技术改造可以使服装跟单软件建立在更加坚实的基础上。服装跟单软件的实施也使企业管理的整顿和改造具有更高水平，服装跟单软件的实施推行过程也是对传统的制造管理系统的每一个环节整顿提高的过程。整顿的核心是解决信息的收集、输入、处理、输出和使用的工作流程符合服装跟单软件逻辑的要求，因此，在企业实施服装跟单软件过程中，要善于学习和借鉴国外先进的管理制度和方法，转变观念，要权衡传统管理制度的利弊得失，逐步建立先进合理的管理制度，提高管理水平和系统运行水平。

　　跟单软件一直以来帮助众多企业理清了自己的生产流程，促进生产力的提升和整个产出系统的运作，但随着中小型企业发展迅速，对跟单软件的需求也越来越高。渐渐的简单功能的跟单软件已经不能满足企业管理需求，面对市场上众多的跟单软件，企业也开始冷静选择适合自己的跟单软件。

　　市面上众多的跟单软件让用户眼花缭乱，有便宜的，贵的，定制的，单机版的，甚至有些软件一开始都说是免费的，可是用到后面就开始收费，或是需要绑定别的器材才可以使用。中小型企业应该明白，不是功能越多价格越贵就是“好的”跟单软件，有的跟单软件功能并不适用自己的企业，那么买来也是浪费资源投入。

　　那么中小型企业应该怎么选择适合自己企业的跟单软件呢?

　　1、操作要简单明了

　　跟单软件作为使用频率高，出现场景多的操作软件，应该遵循简单原理，让企业员工可以借助跟单软件更加快速便捷的工作，提高工作效率。

　　在跟单王进销存中，你可以通过电脑或者手机轻松录入自己的订单数据，实时生成库存数据，设置预警等功能，无需再通过繁琐的记录来知道库存信息。

　　库存不足时系统会有预警功能，不再为库存不足或者保质期等问题而烦恼。通过采购入库单、库存入库单以及其他单据类型等设立，让仓库在处理退换货、库存调整等情况更加清晰明了。

　　2、 数据安全要有保障

　　中小型企业运作成本较低，企业设备配备就不是很齐全。这个时候数据可能就需要靠人工或者Excel表格来记录，就会有丢失的风险。相关阅读：跟单王专注解决中小企业跟单困难

　　跟单王采用全球领先的阿里云云计算服务数据中心，向用户提供可靠、安全的云计算服务，同时具备负载均衡、故障恢复机制。用户不用再担心数据丢失、病毒入侵、泄露等麻烦。

　　3、软件即服务

　　跟单软件是服务型软件，它的售前售后服务也是至关重要的，中小型企业在选择跟单软件的时候应该也要着重考虑这点，不然购买了软件遇到了问题却找不到相关人员解决。

　　跟单王无需额外购买昂贵的软硬件设备，在线体验、免费试用。采用SAAS模式随需购买服务模式。

　　企业选择跟单软件就像招聘员工一样，关键是“适合”企业发展，满足企业运作需求。才是合适的跟单软件!

　　所谓服装跟单SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序(标准操作程序)，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

　　SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

　　一、 首先跟单进入工作前需准备以下资料：

　　1． 颜色原样。

　　2． 原手感样。

　　3． 客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

　　4． 原品质样。

　　5． 合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

　　6． 以及相关资料。

　　二、 工厂打颜色小样：跟单需做以下事情：

　　1． 按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。

　　2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

　　3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

　　4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

　　5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

　　6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

　　7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

　　三、 中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：

　　提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

　　四、 生产大货过程中：

　　1． 明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

　　2． 制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

　　3． 每道质量进行跟踪，主要注意：

　　①是否在规定灯源下对色。

　　②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

　　③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

　　④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

　　五、大货检验：

　　1． 检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。

　　2． 在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。

　　3．外观质量：

　　（1） 布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

　　（2） 总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：

　　根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

　　七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

　　八、测试ＯＫ，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

　　九、交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……

辅料是服装跟单必不可少的组成部分.与面料一样,辅料的装饰性、舒适性、保健性、耐用性、功能性都直接影响着服装的质量,并对服装设计起到重要的辅助作用.服装跟单员必须高度重视和认真做好辅料跟单管理.才能确保成衣订单生产顺利完成.

辅料是指服装生产工程中,除了面料以外所有需要使用和损耗的物料,包括服装辅料,包装材料,生产辅助材料与耗材.

一.里料:指用于部分或全部覆盖服装里层的材料.加里料的服装具有良好的保型效果和保暖性能,可以使服装面料有保护、保洁作用,提高服装耐穿性.含绒类填充材料的服装产品,需选用细密或涂层的里料,以防脱绒.服装跟单最好具备一定的辅料知识.

l 常见的里料种类主要有以下几种:

l 棉布类:如粗布、条格布、绒布等.

l 丝绸类:如塔夫绸、花软缎、电力纺等.

l 化纤类:如美丽绸、涤纶塔夫绸、尼龙绸、彩旗绸、高密春亚纺、锦纶丝交织花类里料、舒美绸等.

l 混纺交织类:如羽纱、棉涤混纺里布等.

l 毛皮及毛织品类:各种毛皮及毛织物等.

l 针织类:经编网眼料、经编绒.

二.衬料

l 衬料是指夹在面料与里料中间层的材料,具有一定的支撑和定形作用,使衣服平整挺括.

l 衬料分为纺织衬布与非纺织衬布两大类,纺织衬布又分为梭织衬与针织衬两种.从应用方式上又可分为黏合衬和非黏合衬两种.

三.絮填料

l 絮填料是指服装面料与里料之间起保暖或其他特殊功能的填充材料,具有蓬松,轻软,富弹性等特点,主要是增强服装的保暖,保健,防热辐射等的功能,也有的作为衬里,以增加绣花或绢花的立体感.

l 絮填料主要有絮类填料,线类填料等种类.

l 在宇航服装中采用具有散热作用,防辐射作用的填料等.

四.垫料

服装垫料是指为了保证服装造型要求并修饰外形的垫物.通常服装的加垫部位是肩部和领处.

垫料主要有以下几种:肩垫,胸垫,领垫.

除上述三种主要垫料外,还有袖山垫,臀垫,袋垫等.

五.袋布

用于制作口袋的里层材料.

六.线类材料

连接缝合服装衣片,用于装饰,编结和其他特殊用途的材料,是服装加工不可缺少的辅料.

七.商标

商品的特定标记,是消费者认识商品的重要媒介.

八.紧固件

系结物,是将衣物敞开的两边开口部位紧密连接在一起,使衣服更加舒适合体,方便衣服穿脱.有拉链,纽扣等.

九.定形物

用于服装中需要加强支撑力的部位.常见定形物:衣骨、定位带、定性贴.

十.其他辅料

窗帘织带,装饰用空心绳,装饰袋,松紧带等等.

一些刚开始做服装跟单的童鞋,刚开始做跟单业务的时候,总会有些感叹,总有些客户感觉不是那么好沟通,有询盘没单子.销售就需要沟通,如果你能和买家很好的沟通,这个单子就跑不远了.

一、机会只给有准备的你(准备工作)

跟客户谈之前,你需要做点准备工作,往往10多分钟的准备,会减少之后几个小时甚至更多时间的麻烦,也能加速订单的签订.

1.必须对自己的产品特点,优势,以及公司的情况100%了解.

(1)根据客户的情况,判断他们感兴趣的产品,问题,有针对性的沟通.

(2)要随口能说出自己产品的优势,回答客户产品方面的询问.

2.花时间了解竞争产品.

(1)了解同行对手产品的特点,尤其缺点,突出自己的优势.

(2)尽量了解同类产品别人的定价策略和其他销售条件.

3.邮件或者在线联系的情况下,花时间了解你的客户.

(1)了解客户的行业,是否是你的客户圈.

(2)了解客户的专业度,从客户的询问的邮件,或者问题就可以来判断.

二、有商有量有勇有谋(沟通之道)

准备工作做好之后,如何更好的跟客户沟通,以下几点很重要:

1. 无论生意有没有谈成,要让客户成为你的朋友,这是作为一个业务员,必须要具备的能力,源源不断的新客户的询问,是不断去认识新朋友的机会,朋友多了,圈子里面更多的东西就能了解的更清楚,你的机会就会越大.

2.对产品的专业度,这是你吸引客人跟你询问的最重要的武器.

3.善于发现客户的弱点和突破口,其实每个人都有其一攻就垮的弱点,只是你能不能发现.

4.要让客户感觉到你的态度,语气要缓和,态度要坚决,这样客户才能感觉到认识你是件很荣幸的事情,同时你也是个可以交的朋友.

5.不能躲避你厌恶的人,上门就是客,不会每个客人你都喜欢.

6.讨价还价的过程中,要让客人觉得他永远是胜利者,说白了,就是要有手段,挖好坑等人跳,随机应变最重要.

7.要清楚认识到自己产品的缺点,沟通的过程中能更好的回避.

8.不要怕难缠的客户,越是难缠的客户,购买能力越强.

订单的成交95%是通过外贸业务努力跟进订单从而促成的,所以服装跟单技巧往往能够决定一个订单能否成交.今天,要和大家一起分享的是10大服装跟单技巧.

1、分析客户

分析客户是指分析客户的采购产品,交易次数,交易重量,采购行为,采购记录,客户合作过的供应商明细和竞争对手分析.

那么分析客户的这些信息从哪里可以获得呢?外贸业务可以从海关数据网站(外交圈),谷歌,脸书和领英等搜索引擎以及社交搜索产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司、联系人名称来得到你想要的信息.

接着就是筛选你挖掘得来的信息,将这些信息分门别类的记录下来,对你以后的跟进订单是非常便利的.

值得注意的是信息每天都在更新,今天搜索不出我们想要的信息,隔几天再搜索.将你做的每一项工作就记录好,这样能够帮你节省时间之余,还能很清楚自己每项工作的进度.

2、聊天跟踪

与客户聊天的方式有多种,包括电话,邮件,SKYPE和其他一些社交平台.结合你上面挖掘的信息跟进客户,注意与聊天的频率,不能过于频繁,否则会吓跑客户的.同时,你还要将聊天记录和跟进情况记录归档.

3、降价策略

在你能接受的范围内,适当的降一点,诱惑客户下单,如果客户真的想买,又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了.但是一定要让客户对你的质量放心,不然客户会认为是降低了产品质量来降低价格的.所以我们的前提是在保证最好的质量的前提下给予客户最优惠的报价.

4、涨价策略

通过涨价的策略刺激客户购买便宜的价格.其实也不是真的涨价,只是告诉迟迟不肯下单的客户,说由于汇率上升原材料也会涨价,近期产品的价格将会有所调整.如果客户能够提前下订单,价格将会是不变的,通过这样的说法来探探客户的口风.

5、提前通知客户价格变动的趋势

提前发邮件或电话通知客户某几种产品的价格迟点会做调整,当然说的那几种产品中最好有客户想要的产品,希望客户能够注意到产品价格的变动趋势.

6、对于中间商如何跟踪

中间商都有一个特点,就是他不能直接决定下单,他还有最终客户,而且也有可能他所针对的并不是最终客户.这样客户有问题就会问你,客户没问题的时候他也就可能没话说了.

(1)如果中间商在一个项目上停了一段时间,你可以直接问他,是不是客户已经采购了产品,中间商有可能在客户已经在别处下单的情况下又不好意思告诉你,你可以直接问他,长期合作的关系,一个客户没谈成并不代表合作关系就停止,以后还是可以继续联系的,但是问过之后他告诉你了,你就知道是该在这个项目上使劲,还是可以推进别的项目了.

(2)对于联系了很久的中间商,你有确保他跟你的关系很好,而且在他当地又有不错的市场侦查跟销售能力.对于你某些拿不下的客户,你完全可以直接给你这个中间商,告诉你的中间商,这个客户联系过你,需要什么什么产品,你帮我谈,我给你几个点的佣金,主动给中间商找商机,他岂能不帮你呢,要知道中间商比你更容易得到客户的信息,更容易拿下客户.

(3)关于跟中间商的报价 :报价钱不管你的中间商有没有提,只要你确定他是中间商,一定要跟他确认报价的方法,是你直接报最终价格,里面包含中间商的佣金,还是你给你的中间商一个代理最低价格,然后任由他在这里面加价格卖给最终客户,这些最好提前协商好,免得到最后因为中间商利润的问题,折了单子.

7、故意发错PI给客户

这一招主要是刺激客户用的,切勿切勿滥用!

做个简单的PI,不需要写任何客户信息,写上你的信息,你故意发错的这个客户的产品报价,做好了发过去,甚至根本不用称呼,直接Hi,please check the Proforma invoice and confirm it.别的可以不多说,就表明你们一切都谈妥了,只需PI然后就是客户打款了.

当然PI里面的价格优惠一点点最好,这样客户极有可能会问你关于PI的问题,你就可以装作很惊讶的说,怎么发到你那里了,发错了不好意思的.

如果客户依然无动于衷,你可以直接过两天发邮件说,你发错了PI刚发现,请他忽略.这一招主要是刺激客户用的,切勿滥用.

8、用最近成单的客户来刺激你未下单的客户

告诉你的客户他寻求的产品,又有客户下单了,告诉他可以给他个优惠的价格,如果能近期下单的话,还可以缩短交货期哦,很多客户很在意交货期的.

9、针对某个国家的市场行情来催促你的客户下单

直接告诉客户最近你们国家对你这个产品的询盘很多,需求量比较大,有很好的市场来刺激他.

如果他是公司的一名采购,你可以十分自信的告诉他你的产品目前在他们国家有很好的市场价值,你可以帮他开拓市场,如果能把这个产品引荐给老板,你可以帮他或许多少利润,让老板重视他.

10、换身份跟客户交流

当你实在拿不下客户的时候,你可以用一个新的身份与客户沟通,用一个新的邮箱,新的英文名,甚至先不用告诉客户你公司的名称,可以通过这种方式来试探客户,看看客户在做什么.